Na tejto stránke vás informujeme o spracúvaní osobných údajov pri používaní našej webovej stránky a našich služieb.
1. Prevádzkovateľ
Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Nemecko
E-mail: info@wartungshelden.de
Telefón: 0209 98898746
2. Všeobecné informácie o spracúvaní údajov
Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie funkčnej webovej stránky, vybavovanie dopytov, prípravu a plnenie zmlúv, spracovanie platieb a plnenie zákonných povinností.
Právnymi základmi spracúvania sú najmä:
- Čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR – súhlas
- Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – zmluva a predzmluvné opatrenia
- Čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR – zákonná povinnosť
- Čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR – oprávnený záujem
3. Hosting a serverové protokoly
Pri otvorení našej webovej stránky poskytovateľ hostingu automaticky zhromažďuje údaje v takzvaných serverových protokoloch. Patria sem najmä:
- IP adresa
- Dátum a čas prístupu
- Navštívené stránky alebo súbory
- Odkazujúca URL
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém
- Názov hostiteľa pristupujúceho počítača
Spracúvanie slúži na zabezpečenie technickej prevádzky, stability a bezpečnosti webovej stránky.
Poskytovateľ hostingu:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
4. Kontaktovanie
Ak nás kontaktujete e-mailom, kontaktným formulárom alebo iným spôsobom, spracúvame vami poskytnuté údaje na vybavenie vašej žiadosti.
Môže ísť najmä o:
- Meno
- E-mailovú adresu
- Telefónne číslo
- URL webovej stránky
- Obsah vašej správy
- Ďalšie dobrovoľne poskytnuté informácie
Spracúvanie slúži na vybavenie vašej žiadosti a prípadne vykonanie predzmluvných opatrení.
5. Príprava a plnenie zmluvy
Ak u nás požiadate o zmluvu o údržbe alebo ju uzavriete, spracúvame osobné údaje na prípravu, plnenie a správu zmluvného vzťahu.
Môže ísť najmä o tieto údaje:
- Meno
- Adresu
- E-mailovú adresu
- Telefónne číslo
- Fakturačné údaje
- Údaje o podniku
- Údaje o doméne a webovej stránke
- Zmluvné údaje
- Komunikačné údaje
- Technické prístupové údaje, pokiaľ sú potrebné na vykonávanie údržby
6. Používanie technických doplnkov na údržbu, bezpečnosť a zálohovanie
V rámci našich služieb údržby môže byť potrebné inštalovať a prevádzkovať na spravovaných webových stránkach technické doplnky, nástroje či rozšírenia na zálohovanie, bezpečnosť, monitorovanie, správu aktualizácií alebo obnovu.
V závislosti od technického riešenia môžu byť pritom spracúvané najmä tieto údaje:
- IP adresy
- Technické protokolové údaje
- Časy prístupov a údržbových operácií
- Stavové a systémové údaje
- Bezpečnostné udalosti
- Informácie o administrácii a údržbe
Spracúvanie slúži na plnenie zmluvy o údržbe, zabezpečenie technickej stability, detekciu útokov, zálohovanie a obnovu.
7. Spracovanie platieb a správa predplatného cez Stripe
Na spracovanie platieb a prípadne správu priebežného predplatného údržby používame Stripe.
Pri spracovaní platieb alebo správe predplatného môžu byť osobné údaje odovzdané spoločnosti Stripe a tam spracúvané. Môže ísť najmä o:
- Meno
- E-mailovú adresu
- Fakturačnú adresu
- Platobné údaje
- Údaje o transakciách
- Údaje o predplatnom
- IP adresu
- Údaje o zariadení a používaní
- Prípadne údaje na predchádzanie podvodom
Spracúvanie slúži na plnenie zmluvy a spracovanie platieb.
Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Stripe nájdete v informáciách Stripe o ochrane osobných údajov.
8. Súbory cookie a podobné technológie
Naša webová stránka môže používať súbory cookie a podobné technológie.
Ak sa používajú technicky nepotrebné súbory cookie alebo porovnateľné technológie, deje sa tak iba na základe vášho súhlasu.
Ak sa používajú výhradne technicky nevyhnutné súbory cookie, spracúvanie vychádza z nášho oprávneného záujmu na funkčnej webovej stránke.
9. Analytické a sledovacie nástroje
Ak používame analytické, sledovacie alebo marketingové nástroje, informujeme vás o tom osobitne v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Pokiaľ je to potrebné, spracúvanie prebieha iba na základe vášho súhlasu.
10. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje odovzdávame iba v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy, spracovanie platieb, poskytovanie webovej stránky alebo na základe zákonných povinností.
Príjemcami môžu byť najmä:
- Poskytovatelia hostingu
- Poskytovatelia platobných služieb ako Stripe
- Poskytovatelia IT služieb a podpory
- Dodávatelia doplnkov alebo softvéru
- Daňoví poradcovia a účtovníctvo
- Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon
Ak externí poskytovatelia spracúvajú osobné údaje v našom mene, uzatvárajú sa podľa potreby zmluvy o sprostredkovateľskom spracúvaní.
11. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na príslušné účely alebo ako trvajú zákonné povinnosti uchovávania.
Zmluvné, fakturačné a účtovné údaje sa uchovávajú v rámci zákonných povinností uchovávania.
Keď príslušný účel zanikne a neexistujú už zákonné povinnosti uchovávania, dotknuté údaje sa vymažú.
12. Prenos údajov do tretích krajín
Pri využívaní jednotlivých poskytovateľov služieb, najmä Stripe, môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov v štátoch mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Pri prenose do tretích krajín dbáme na existenciu primeraných záruk v súlade s GDPR.
13. Vaše práva
V rámci zákonných ustanovení máte najmä tieto práva:
- Prístup k údajom
- Oprava
- Vymazanie
- Obmedzenie spracúvania
- Prenosnosť údajov
- Námietka
- Odvolanie udelených súhlasov
- Sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov
14. Právo namietať
Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
15. Bezpečnosť údajov
Prijímame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, manipuláciou, neoprávneným prístupom alebo iným neprípustným spracúvaním.
16. Zmena tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov
Vyhradzujeme si právo upraviť toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov, ak to bude potrebné v dôsledku zmenených právnych, technických alebo organizačných podmienok.
Platí vždy verzia dostupná na webovej stránke v čase vašej návštevy.