På denne side informerer vi om behandlingen af personoplysninger ved brug af vores websted og vores ydelser.
1. Dataansvarlig
Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Tyskland
E-mail: info@wartungshelden.de
Telefon: 0209 98898746
2. Generelle oplysninger om databehandling
Vi behandler kun personoplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at stille et funktionsdygtigt websted til rådighed, behandle henvendelser, forberede og opfylde aftaler, behandle betalinger og opfylde retlige forpligtelser.
Retsgrundlagene for behandlingen er navnlig:
- Art. 6, stk. 1, litra a GDPR – samtykke
- Art. 6, stk. 1, litra b GDPR – aftale og foranstaltninger forud for aftaleindgåelse
- Art. 6, stk. 1, litra c GDPR – retlig forpligtelse
- Art. 6, stk. 1, litra f GDPR – legitim interesse
3. Hosting og serverlogfiler
Når du besøger vores websted, indsamler hostingudbyderen automatisk oplysninger i såkaldte serverlogfiler. Disse omfatter navnlig:
- IP-adresse
- Dato og tidspunkt for adgang
- Tilgåede sider eller filer
- Henvisende URL
- Browsertype og browserversion
- Operativsystem
- Værtsnavn på den computer, der tilgår webstedet
Behandlingen sker for at sikre webstedets tekniske drift, stabilitet og sikkerhed.
Hostingudbyder:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
4. Kontakt
Hvis du kontakter os via e-mail, kontaktformular eller på anden måde, behandler vi de oplysninger, du giver, for at besvare din henvendelse.
Disse kan navnlig være:
- Navn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Webstedets URL
- Indholdet af din besked
- Andre oplysninger, som du frivilligt giver
Behandlingen sker for at besvare din henvendelse og eventuelt gennemføre foranstaltninger forud for aftaleindgåelse.
5. Forberedelse og opfyldelse af aftaler
Hvis du forespørger om eller indgår en vedligeholdelsesaftale med os, behandler vi personoplysninger for at forberede, opfylde og administrere aftaleforholdet.
Disse kan navnlig omfatte følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Faktureringsoplysninger
- Virksomhedsoplysninger
- Domæne- og webstedsoplysninger
- Aftaleoplysninger
- Kommunikationsoplysninger
- Tekniske adgangsoplysninger, i det omfang de er nødvendige for vedligeholdelsen
6. Brug af tekniske plugins til vedligeholdelse, sikkerhed og backup
Som led i vores vedligeholdelsesydelser kan det være nødvendigt at installere og anvende tekniske plugins, værktøjer eller udvidelser til backup, sikkerhed, overvågning, opdateringsstyring eller gendannelse på de websteder, vi vedligeholder.
Afhængigt af den tekniske udformning kan navnlig følgende oplysninger blive behandlet:
- IP-adresser
- Tekniske logoplysninger
- Tidspunkter for adgang og vedligeholdelseshandlinger
- Status- og systemoplysninger
- Sikkerhedshændelser
- Administrations- og vedligeholdelsesoplysninger
Behandlingen sker for at opfylde vedligeholdelsesaftalen, sikre teknisk stabilitet, opdage angreb, sikkerhedskopiere og gendanne data.
7. Betalingsbehandling og abonnementsstyring via Stripe
Vi bruger Stripe til betalingsbehandling og eventuelt til administration af løbende vedligeholdelsesabonnementer.
Ved betalingsbehandling eller abonnementsstyring kan personoplysninger blive overført til Stripe og behandlet der. Disse kan navnlig omfatte:
- Navn
- E-mailadresse
- Faktureringsadresse
- Betalingsoplysninger
- Transaktionsoplysninger
- Abonnementsoplysninger
- IP-adresse
- Enheds- og brugsoplysninger
- Eventuelt oplysninger til forebyggelse af svig
Behandlingen sker for at opfylde aftalen og behandle betalinger.
Yderligere oplysninger om Stripes databehandling findes i Stripes privatlivsoplysninger.
8. Cookies og lignende teknologier
Vores websted kan anvende cookies og lignende teknologier.
Cookies eller tilsvarende teknologier, som ikke er teknisk nødvendige, anvendes kun på grundlag af dit samtykke.
Hvis der udelukkende anvendes teknisk nødvendige cookies, sker behandlingen på grundlag af vores legitime interesse i et funktionsdygtigt websted.
9. Analyse- og sporingsværktøjer
Hvis vi bruger analyse-, sporings- eller markedsføringsværktøjer, oplyser vi særskilt herom i denne privatlivspolitik.
Når det er påkrævet, sker behandlingen kun på grundlag af dit samtykke.
10. Modtagere af personoplysninger
Personoplysninger videregives kun, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde aftalen, behandle betalinger, stille webstedet til rådighed eller opfylde retlige forpligtelser.
Modtagere kan navnlig være:
- Hostingudbydere
- Betalingsudbydere som Stripe
- IT- og supportudbydere
- Plugin- eller softwareudbydere
- Skatterådgivere og bogholderi
- Myndigheder, i det omfang loven kræver det
Hvis eksterne tjenesteydere behandler personoplysninger på vores vegne, indgås der databehandleraftaler, i det omfang det er nødvendigt.
11. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de pågældende formål, eller så længe der gælder lovbestemte opbevaringspligter.
Aftale-, faktura- og afregningsoplysninger opbevares i henhold til lovbestemte opbevaringspligter.
Når det pågældende formål bortfalder, og der ikke længere gælder lovbestemte opbevaringspligter, slettes de berørte oplysninger.
12. Overførsel af oplysninger til tredjelande
Ved brug af visse tjenesteydere, navnlig Stripe, kan personoplysninger blive behandlet i lande uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
Ved overførsel til tredjelande sørger vi for, at der foreligger passende garantier i henhold til GDPR.
13. Dine rettigheder
Inden for lovens rammer har du navnlig følgende rettigheder:
- Indsigt
- Berigtigelse
- Sletning
- Begrænsning af behandling
- Dataportabilitet
- Indsigelse
- Tilbagetrækning af afgivne samtykker
- Klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse
14. Ret til indsigelse
Hvis vi behandler personoplysninger på grundlag af en legitim interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af grunde, der vedrører din særlige situation.
15. Datasikkerhed
Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, manipulation, uautoriseret adgang eller anden ulovlig behandling.
16. Ændring af denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at tilpasse denne privatlivspolitik, hvis ændrede retlige, tekniske eller organisatoriske forhold gør det nødvendigt.
Den version, der er tilgængelig på webstedet på tidspunktet for dit besøg, gælder.