Privacidade

Nesta página informamos sobre o tratamento de dados pessoais durante a utilização do nosso sítio Web e dos nossos serviços.

1. Responsável pelo tratamento

Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Alemanha
E-mail: info@wartungshelden.de
Telefone: 0209 98898746

2. Informações gerais sobre o tratamento de dados

Tratamos dados pessoais apenas na medida necessária para disponibilizar um sítio Web funcional, responder a pedidos, preparar e executar contratos, processar pagamentos e cumprir obrigações legais.

Os fundamentos jurídicos do tratamento são, nomeadamente:

• Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD – consentimento
• Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD – contrato e diligências pré-contratuais
• Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD – obrigação legal
• Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD – interesse legítimo

3. Alojamento e ficheiros de registo do servidor

Ao aceder ao nosso sítio Web, o fornecedor de alojamento recolhe automaticamente dados em ficheiros de registo do servidor. Estes incluem, nomeadamente:

• Endereço IP
• Data e hora do acesso
• Páginas ou ficheiros consultados
• URL de referência
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo
• Nome do anfitrião do computador que acede

O tratamento visa assegurar o funcionamento técnico, a estabilidade e a segurança do sítio Web.

Fornecedor de alojamento:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf

4. Contacto

Se nos contactar por e-mail, formulário de contacto ou por outro meio, tratamos os dados transmitidos para responder ao seu pedido.

Estes podem incluir, nomeadamente:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• URL do sítio Web
• Conteúdo da sua mensagem
• Outras informações fornecidas voluntariamente

O tratamento visa responder ao seu pedido e, se aplicável, realizar diligências pré-contratuais.

5. Preparação e execução de contratos

Quando solicita ou celebra connosco um contrato de manutenção, tratamos dados pessoais para preparar, executar e gerir a relação contratual.

Estes podem incluir, nomeadamente, os seguintes dados:

• Nome
• Morada
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Dados de faturação
• Dados da empresa
• Dados do domínio e do sítio Web
• Dados contratuais
• Dados de comunicação
• Credenciais técnicas de acesso, na medida necessária para realizar a manutenção

6. Utilização de plugins técnicos de manutenção, segurança e cópias de segurança

No âmbito dos nossos serviços de manutenção, pode ser necessário instalar e utilizar nos sítios acompanhados plugins, ferramentas ou extensões técnicas para cópias de segurança, segurança, monitorização, gestão de atualizações ou restauro.

Consoante a configuração técnica, podem ser tratados, nomeadamente, os seguintes dados:

• Endereços IP
• Dados de registos técnicos
• Momentos de acesso e de operações de manutenção
• Dados de estado e do sistema
• Eventos de segurança
• Informações de administração e manutenção

O tratamento visa executar o contrato de manutenção, assegurar a estabilidade técnica, detetar ataques, efetuar cópias de segurança e restaurar dados.

7. Processamento de pagamentos e gestão de subscrições através da Stripe

Utilizamos a Stripe para processar pagamentos e, se aplicável, gerir subscrições de manutenção em curso.

No âmbito do processamento de pagamentos ou da gestão de subscrições, podem ser transmitidos dados pessoais à Stripe e aí tratados. Estes podem incluir, nomeadamente:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Morada de faturação
• Dados de pagamento
• Dados de transações
• Dados da subscrição
• Endereço IP
• Dados do dispositivo e de utilização
• Se aplicável, dados para prevenção de fraude

O tratamento visa executar o contrato e processar os pagamentos.

Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados pela Stripe nas informações de privacidade da Stripe.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso sítio Web pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Os cookies ou tecnologias comparáveis que não sejam tecnicamente necessários são utilizados apenas com base no seu consentimento.

Se forem utilizados apenas cookies tecnicamente necessários, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo num sítio Web funcional.

9. Ferramentas de análise e rastreamento

Se utilizarmos ferramentas de análise, rastreamento ou marketing, informaremos separadamente nesta política de privacidade.

Quando exigido, o tratamento ocorre apenas com base no seu consentimento.

10. Destinatários de dados pessoais

Os dados pessoais são comunicados apenas na medida necessária para cumprir o contrato, processar pagamentos, disponibilizar o sítio Web ou cumprir obrigações legais.

Os destinatários podem ser, nomeadamente:

• Prestadores de serviços de alojamento
• Prestadores de serviços de pagamento como a Stripe
• Prestadores de serviços informáticos e de apoio
• Fornecedores de plugins ou software
• Consultores fiscais e serviços de contabilidade
• Autoridades, quando legalmente exigido

Quando prestadores externos tratam dados pessoais por nossa conta, são celebrados acordos de subcontratação do tratamento, na medida necessária.

11. Prazo de conservação

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário às respetivas finalidades ou enquanto existirem obrigações legais de conservação.

Os dados contratuais, de faturas e de faturação são conservados no âmbito das obrigações legais de conservação.

Assim que a finalidade em causa deixar de existir e não subsistirem obrigações legais de conservação, os dados em questão são apagados.

12. Transferência de dados para países terceiros

A utilização de determinados prestadores, em especial a Stripe, pode envolver o tratamento de dados pessoais em países fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

Em caso de transferência para países terceiros, asseguramos a existência de garantias adequadas nos termos do RGPD.

13. Os seus direitos

No âmbito das disposições legais, dispõe, nomeadamente, dos seguintes direitos:

• Acesso
• Retificação
• Apagamento
• Limitação do tratamento
• Portabilidade dos dados
• Oposição
• Retirada dos consentimentos prestados
• Apresentação de reclamação a uma autoridade de controlo de proteção de dados

14. Direito de oposição

Quando tratamos dados pessoais com base num interesse legítimo, tem o direito de se opor ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular.

15. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra perda, manipulação, acesso não autorizado ou outro tratamento ilícito.

16. Alteração desta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de adaptar esta política de privacidade quando necessário devido a alterações das condições jurídicas, técnicas ou organizativas.

Aplica-se a versão disponível no sítio Web no momento da sua visita.