Ar an leathanach seo tá comhaontú próiseála sonraí Wartungshelden. Tá sé i bhfeidhm a mhéid a phróiseálaimid sonraí pearsanta thar ceann ár gcustaiméirí mar chuid dár seirbhísí cothabhála.
Nóta:
Tá an comhaontú seo i bhfeidhm a mhéid a phróiseálann Wartungshelden sonraí pearsanta thar ceann an chustaiméara mar chuid de na seirbhísí a coimisiúnaíodh.
Comhaontú próiseála sonraí
idir
an custaiméir / an cliant
– dá ngairtear “an rialaitheoir” anseo feasta –
agus
Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
An Ghearmáin
Ríomhphost: info@wartungshelden.de
Teileafón: 0209 98898746
– dá ngairtear “an próiseálaí” anseo feasta –
dá ngairtear “na páirtithe” freisin le chéile.
1. Ábhar agus fad na próiseála
Rialaíonn an comhaontú seo cearta agus oibleagáidí na bpáirtithe i ndáil le próiseáil sonraí pearsanta ag an bpróiseálaí thar ceann an rialaitheora.
Is é ábhar na próiseála seirbhísí cothabhála, cúraim, slándála, cúltaca, monatóireachta, tacaíochta agus seirbhísí teicniúla eile a sholáthar do shuíomhanna WordPress an rialaitheora.
Braitheann fad an chomhaontaithe seo ar fhad an phríomhchonartha seirbhísí cothabhála idir na páirtithe. Nuair a thagann deireadh leis an bpríomhchonradh, tagann deireadh leis an gcomhaontú seo freisin, faoi réir oibleagáidí reachtúla coinneála.
2. Cineál agus cuspóir na próiseála
Ní phróiseálann an próiseálaí sonraí pearsanta ach chun na seirbhísí cothabhála a coimisiúnaíodh a dhéanamh.
D’fhéadfadh na gníomhaíochtaí seo a leanas go háirithe a bheith sa phróiseáil:
- Rochtain ar chóras WordPress an rialaitheora
- Cúram teicniúil agus cothabháil
- Bainistiú nuashonruithe
- Seiceálacha slándála
- Scanadh bogearraí mailíseacha
- Cruthú cúltacaí
- Athchóiriú tacar sonraí
- Anailís agus réiteach earráidí
- Monatóireacht agus logáil theicniúil
- Seirbhísí tacaíochta agus riaracháin
Ní dhéantar an phróiseáil shonrach ach a mhéid is gá chun na seirbhísí a comhaontaíodh sa chonradh a chomhlíonadh.
3. Cineálacha sonraí pearsanta agus catagóirí ábhar sonraí
D’fhéadfaí na catagóirí sonraí pearsanta seo a leanas go háirithe a phróiseáil thar ceann an rialaitheora:
- Bunsonraí
- Sonraí teagmhála
- Sonraí cumarsáide
- Sonraí úsáide
- Seoltaí IP
- Sonraí ábhair
- Sonraí custaiméirí
- Sonraí conartha
- Sonraí logála teicniúla
- Sonraí ó bhunachair sonraí, foirmeacha nó feidhmeanna suímh gréasáin
D’fhéadfadh na daoine seo a leanas go háirithe a bheith faoi réir na próiseála:
- Custaiméirí an rialaitheora
- Custaiméirí ionchasacha an rialaitheora
- Cuairteoirí an tsuímh gréasáin
- Fostaithe an rialaitheora
- Daoine teagmhála
- Úsáideoirí eile an tsuímh a oibríonn an rialaitheoir
4. Cloí le treoracha
Ní phróiseálann an próiseálaí sonraí pearsanta ach de réir treoracha doiciméadaithe an rialaitheora, mura bhfuil oibleagáid dhlíthiúil air iad a phróiseáil.
Ní mór treoracha ó bhéal a dheimhniú láithreach i bhfoirm téacs.
Má mheasann an próiseálaí go sáraíonn treoir an dlí um chosaint sonraí, cuirfidh sé an rialaitheoir ar an eolas láithreach.
5. Rúndacht
Cinntíonn an próiseálaí go bhfuil gach duine a bhíonn ag próiseáil sonraí pearsanta faoi oibleagáid rúndachta nó faoi oibleagáid reachtúil iomchuí rúndachta.
Leanann an oibleagáid rúndachta tar éis dheireadh an chomhaontaithe seo freisin.
6. Bearta teicniúla agus eagraíochtúla
Glacann an próiseálaí bearta teicniúla agus eagraíochtúla iomchuí chun leibhéal cosanta atá oiriúnach don riosca a chinntiú.
D’fhéadfadh na bearta seo a leanas go háirithe a bheith i gceist:
- Cosaint rochtana ar chórais agus cuntais úsáideora
- Coincheapa ceadanna
- Fíordheimhniú dhá fhachtóir, nuair atá sé ar fáil
- Criptiú, nuair is ciallmhar go teicniúil
- Rochtain riaracháin a dhaingniú
- Rochtain theicniúil a logáil
- Cúltacaí sonraí
- Cosaint ar rochtain neamhúdaraithe
- Bearta in-athchóiritheachta agus infhaighteachta
- Bearta slándála a sheiceáil agus a nuashonrú go rialta
Tá an próiseálaí i dteideal na bearta teicniúla agus eagraíochtúla a oiriúnú do dhul chun cinn teicniúil, ar choinníoll nach laghdaítear an leibhéal cosanta.
7. Oibleagáidí cúnaimh
Cabhraíonn an próiseálaí leis an rialaitheoir a oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh, agus cineál na próiseála agus an fhaisnéis atá ar fáil dó á gcur san áireamh.
Baineann sé seo go háirithe le:
- Cúnamh le hiarrataí ábhar sonraí
- Cúnamh le slándáil na próiseála
- Cúnamh le fógraí faoi sháruithe cosanta sonraí
- Cúnamh le measúnuithe tionchair ar chosaint sonraí, nuair is gá
8. Fógra faoi sháruithe cosanta sonraí
Cuireann an próiseálaí an rialaitheoir ar an eolas láithreach má thagann sárú ar chosaint sonraí pearsanta i ndáil leis an bpróiseáil thar a cheann chun a aire.
Ba chóir don fhógra, a mhéid is féidir, an fhaisnéis go léir a theastaíonn ón rialaitheoir chun a oibleagáidí reachtúla tuairiscithe agus fógartha a chomhlíonadh a bheith ann.
9. Fophróiseálaithe
Tugann an rialaitheoir údarú ginearálta don phróiseálaí próiseálaithe eile a úsáid a mhéid is gá chun an conradh a chomhlíonadh.
Cuireann an próiseálaí an rialaitheoir ar an eolas faoi athruithe beartaithe maidir le próiseálaithe eile a chur leis nó a athsholáthar, ionas go mbeidh deis ag an rialaitheoir agóid a dhéanamh.
Cinntíonn an próiseálaí go gcuirtear oibleagáidí conarthacha cosanta sonraí ar fhophróiseálaithe atá coibhéiseach go substaintiúil leis na hoibleagáidí sa chomhaontú seo.
D’fhéadfadh na fophróiseálaithe a úsáidtear go hiondúil na nithe seo a leanas go háirithe a áireamh:
- Soláthraithe óstála
- Soláthraithe cúltaca
- Soláthraithe slándála agus monatóireachta
- Soláthraithe néalseirbhísí
- Seirbhísí ríomhphoist agus cumarsáide
- Uirlisí tacaíochta agus cianchothabhála
10. Aistrithe chuig tríú tíortha
Ní phróiseáiltear sonraí pearsanta i dtríú tír ná ag soláthraí seirbhíse i dtríú tír ach má chomhlíontar na ceanglais dhlíthiúla.
Má úsáidtear fophróiseálaithe nó soláthraithe teicniúla eile lasmuigh den AE nó LEE, cinntíonn an próiseálaí go bhfuil coimircí iomchuí ann.
11. Cearta rialaithe agus fianaise
Tá an rialaitheoir i dteideal comhlíonadh na n-oibleagáidí sa chomhaontú seo a sheiceáil go réasúnta nó seiceáil a chur ar thríú páirtithe.
Cuireann an próiseálaí an fhaisnéis riachtanach ar fáil don rialaitheoir ar iarratas chun comhlíonadh oibleagáidí cosanta sonraí a chruthú.
Mar riail ghinearálta, déantar seiceálacha tar éis fógra réasúnta roimh ré, le linn gnáthuaireanta gnó agus gan cur isteach míréasúnta ar oibríochtaí.
Más féidir fianaise a sholáthar trí dhoiciméadacht iomchuí, tuairiscí iniúchta, teastais nó doiciméid eile, tugtar tosaíocht dóibh sin.
12. Filleadh agus scriosadh
Tar éis na seirbhísí próiseála a chríochnú, ní mór don phróiseálaí na sonraí pearsanta go léir a scriosadh nó a thabhairt ar ais de réir rogha an rialaitheora, mura bhfuil oibleagáid dhlíthiúil ann iad a stóráil.
Ní dhéantar difear d’oibleagáidí reachtúla coinneála.
Féadfaidh cóipeanna cúltaca i ngnáthphróisis chúltaca agus chartlannaithe fanacht ar feadh na dtimthriallta coinneála atá riachtanach go teicniúil agus ní mór iad a scriosadh nó a fhorscríobh ansin de réir cosanta sonraí.
13. Oibleagáidí an rialaitheora
Fanann an rialaitheoir freagrach as dleathacht na próiseála agus as cearta na n-ábhar sonraí a chaomhnú.
Ní mór don rialaitheoir an próiseálaí a chur ar an eolas láithreach agus go hiomlán má aimsíonn sé earráidí nó neamhrialtachtaí maidir le ceanglais cosanta sonraí.
Tá an rialaitheoir freagrach as próiseáil dhleathach sonraí pearsanta ar a shuíomh agus as faisnéis iomlán chruinn cosanta sonraí a sholáthar do na hábhair sonraí.
14. Dliteanas
Rialaítear dliteanas na bpáirtithe ag na forálacha reachtúla agus, mar fhorlíonadh, ag rialacha an phríomhchonartha eatarthu, a mhéid a comhaontaíodh go bailí iad.
Ní dhéantar difear do rialacha éigeantacha dliteanais um chosaint sonraí.
15. Forálacha deiridh
Éilíonn leasuithe agus breiseanna ar an gcomhaontú seo foirm téacs ar a laghad.
Má tá nó má éiríonn forálacha aonair den chomhaontú neamhbhailí go hiomlán nó go páirteach, ní dhéantar difear do bhailíocht na bhforálacha eile.
A mhéid a cheadaítear faoin dlí, tá dlí na Gearmáine i bhfeidhm.
Tá an comhaontú seo i bhfeidhm a mhéid a phróiseálann Wartungshelden sonraí pearsanta thar ceann an chustaiméara mar chuid de na seirbhísí a coimisiúnaíodh. Mura bhfuil rochtain ar shonraí pearsanta nó mura bhfuil próiseáil thar ceann an chustaiméara ann, níl an comhaontú seo infheidhme.
Iarscríbhinn 1: Bearta teicniúla agus eagraíochtúla
Rialú iontrála fisiciúla
- Ionaid oibre, gléasanna agus meáin sonraí a chosaint ar iontráil neamhúdaraithe
Rialú logála isteach
- Cosaint pasfhocail
- Cuntais úsáideora aonair
- Fíordheimhniú dhá fhachtóir, nuair atá sé ar fáil
Rialú ceadanna rochtana
- Ceadanna rólbhunaithe
- Cearta riarthóra a theorannú do na daoine riachtanacha
Rialú tarchuir
- Tarchur criptithe, nuair atá sé ar fáil go teicniúil
- Bealaí slána cumarsáide a úsáid
Rialú ionchuir
- Rochtain theicniúil nó riaracháin a logáil, nuair is féidir go teicniúil
Rialú orduithe
- Próisis inmheánacha shoiléire chun orduithe cothabhála a láimhseáil
- Soláthraithe teicniúla oiriúnacha a roghnú
Rialú infhaighteachta
- Straitéisí cúltaca
- Cosaint ar chaillteanas sonraí
- Bearta athchóirithe
Ceanglas deighilte
- Próiseáil ar leith de réir tionscadail, suíomhanna nó custaiméirí, a mhéid is indéanta go teicniúil agus go heagraíochtúil